RGPD

Bienvenido/a a Cleavillaaeu (en adelante, «nosotros»).

Esta política de protección de datos (RGPD) explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, y garantiza que el tratamiento de datos sea transparente, seguro y conforme a la normativa.

1. Alcance del control de datos

Esta política se aplica a todos los datos personales que usted proporciona o que se generan durante su uso de nuestra tienda en línea, incluyendo:

Información de contacto

Información relacionada con el pedido

Historial de navegación y del dispositivo

Información de pago y transacciones

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta esta política de tratamiento de datos.

2. Métodos de recopilación y tratamiento de datos

Podemos recopilar información mediante los siguientes métodos:

Información que usted proporciona activamente al realizar un pedido o completar un formulario

Registros de datos generados automáticamente durante las visitas al sitio web

Información generada durante el procesamiento de pedidos y la comunicación con el servicio

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para prestar servicios y mejorar la experiencia del usuario.

3. Uso y compartición de datos

Podemos usar sus datos según sea necesario para:

Procesar pedidos y completar los procesos de pago
Brindar atención al cliente y soporte para pedidos
Actualizar el estado de los pedidos e información de envío
Mejorar la funcionalidad del sitio web y la estabilidad del sistema
Prevenir comportamientos anómalos o riesgos potenciales

Solo compartiremos los datos necesarios con los proveedores de servicios pertinentes, tales como:

Entidades de procesamiento de pagos

Proveedores de servicios de envío

Proveedores de soporte técnico y de sistemas

La compartición de datos se limita estrictamente al alcance necesario para la prestación del servicio.

4. Almacenamiento de datos y cookies

Almacenaremos los datos pertinentes según sea necesario para el servicio y utilizaremos cookies cuando sea necesario.

Instrucciones sobre el uso de cookies

Las cookies se utilizan para:

Recordar el estado de navegación y compra

Optimizar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario

Facilitar el procesamiento de pedidos

En su primera visita, se le solicitará que acepte el uso de cookies.

Puede administrar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar el uso normal de algunas funciones.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Acceder a sus datos personales
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de los datos relacionados
Restringir o detener el tratamiento de datos
Retirar su consentimiento para autorizar el uso de datos

Responderemos a sus solicitudes en un plazo razonable y le brindaremos la asistencia necesaria.

6. Base Legal para el Tratamiento de Datos (RGPD)

Tratamos sus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

Ejecución de Contratos

Para procesar pedidos, completar pagos y prestar servicios relacionados.

Consentimiento Explícito

Para recibir notificaciones o información relacionada a la que se haya suscrito expresamente.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Para cumplir con los requisitos de registro de transacciones, gestión financiera y retención de datos relacionados.

Intereses Legales

Para mejorar la experiencia del servicio, garantizar la seguridad del sistema y prevenir comportamientos anómalos.

7. Protección de la seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la seguridad de sus datos, incluyendo:

Tecnología de transmisión cifrada
Control de acceso
Mecanismos de almacenamiento seguro
Sistemas de monitoreo y protección de riesgos

Hacemos todo lo posible para prevenir la pérdida, filtración o acceso no autorizado a los datos.

8. Periodo de retención de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

9. Actualizaciones y modificaciones de datos

Podemos actualizar esta política según sea necesario para nuestras operaciones o sistemas.

Las versiones actualizadas se publicarán en esta página y entrarán en vigor de inmediato. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para obtener la información más reciente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de protección de datos (RGPD) o sobre el tratamiento de datos, contáctenos en:

Acercarse: 801 Savanna Dr, Kissimmee, FL 34746, United States

Teléfono: +1 (516) 316-6607

Dirección de correo electrónico: solutions@cleavillaaeu.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).