Política de Privacidad

Bienvenido/a a Cleavillaaeu (en adelante, «nosotros»).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza los servicios de nuestra tienda en línea.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a toda la información generada cuando visita nuestra tienda en línea, navega por las páginas, realiza pedidos o se comunica con nosotros.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y comprende el contenido de esta Política de Privacidad.

2. Tecnologías de recopilación de información: Cookies

Cuando visita nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías como las cookies para mejorar su experiencia de usuario.

Las cookies pueden utilizarse para:

Identificar el dispositivo de acceso

Registrar las preferencias de navegación

Guardar información relacionada con las compras

Optimizar la carga y visualización de las páginas

Las cookies no se utilizan para identificarle directamente, pero pueden estar asociadas a su comportamiento de navegación.

3. Alcance y uso compartido de la información

La información que recopilamos puede utilizarse para los siguientes fines:

Procesamiento y gestión de pedidos
Prestación de servicios de atención al cliente
Actualización del estado de los pedidos e información logística
Mejora de la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
Prevención de accesos no autorizados o actividades fraudulentas

No compartiremos su información indiscriminadamente, sino que cooperaremos de forma limitada con los siguientes tipos de proveedores de servicios cuando sea necesario:

Proveedores de servicios de procesamiento de pedidos
Instituciones de procesamiento de pagos
Proveedores de servicios de entrega

Todo el intercambio de información se limita a la información necesaria para completar el servicio.

4. Almacenamiento de datos mediante cookies

Utilizaremos la tecnología de cookies únicamente tras obtener su conocimiento y autorización.

Puede gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto podría afectar al uso normal de algunas funciones, como:

Guardar el carrito de compra
Registrar el estado de los pedidos
Optimizar el inicio de sesión y la experiencia de navegación

Los datos de las cookies se conservan únicamente durante el tiempo necesario para implementar las funciones correspondientes y se eliminarán de forma segura cuando ya no sean necesarios.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Consultar la información relevante que almacenamos.

Corregir información inexacta o incompleta.

Solicitar la eliminación de datos relevantes.

Restringir o detener el uso de ciertos datos.

Revocar una licencia de uso de datos autorizada.

Si ejerce alguno de estos derechos, procesaremos su solicitud y le responderemos en un plazo razonable.

6. Base Legal Aplicable para el Tratamiento de Datos (Política RGPD)

Tratamos su información con base en los siguientes fundamentos legales:

Ejecución del Contrato

Para procesar pedidos, completar pagos y proporcionar servicios relacionados.

Consentimiento Explícito

Para suscribirse a actualizaciones de información y servicios de notificación relacionados, si así lo desea.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Para cumplir con los requisitos de registro financiero, gestión de transacciones y normativas relacionadas.

Derechos Legales

Para optimizar la experiencia del usuario, mejorar la estabilidad del servicio y prevenir comportamientos anómalos o riesgos de fraude.

7. Protección de la seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de su información, incluyendo:

Control de acceso
Cifrado de datos
Mecanismos de almacenamiento seguro

Hacemos todo lo posible para prevenir el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados.

8. Periodo de retención de datos

Su información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.

Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará de forma segura o se anonimizará.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el uso de datos, contáctenos en:

Acercarse: 801 Savanna Dr, Kissimmee, FL 34746, United States

Teléfono: +1 (516) 316-6607

Dirección de correo electrónico: solutions@cleavillaaeu.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).