Métodos de pago

Bienvenido/a a Cleavillaaeu (en adelante, «nosotros»).

Para facilitarle el pago de su pedido, hemos recopilado los siguientes métodos de pago e instrucciones. Lea atentamente esta política antes de enviar su pedido.

1. Métodos de Pago Aceptados

Para ofrecerle una experiencia de pago online segura y cómoda, actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago con tarjeta:

VISA
Mastercard
American Express
JCB
El sistema mostrará automáticamente las opciones de pago disponibles en la página de pago.

2. Moneda de Pago

Todos los pedidos se liquidan en euros (EUR).

Si la moneda de su tarjeta bancaria es diferente del euro, el importe cargado se convertirá automáticamente según el tipo de cambio de su entidad emisora. El importe exacto aparecerá en su extracto bancario.

3. Instrucciones para el proceso de pago

Al realizar su pedido, complete la información de pago solicitada en la página, incluyendo:

Nombre del titular de la tarjeta
Número de tarjeta bancaria
Fecha de vencimiento
Código de verificación de seguridad

Tras realizar el pago correctamente, el sistema generará automáticamente un pedido y enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico.

Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos de inmediato.

4. Verificación y revisión del pago

Para garantizar la seguridad del pago, algunos pedidos pueden requerir una revisión adicional.

Durante el proceso de revisión, el sistema puede verificar lo siguiente:

Coherencia de la información de pago

Verificación del estado del pedido

Resultado de la autorización bancaria

Si el pago falla, verifique que la información de su tarjeta bancaria sea correcta o comuníquese con su banco emisor para obtener ayuda.

5. Explicación del fallo en el pago

El fallo en el pago del pedido puede deberse a los siguientes motivos:

Saldo insuficiente en la tarjeta bancaria

El banco restringe los pagos en línea

Información de pago incorrecta

Fallo en la autorización bancaria

Error de conexión a la red

Si el pago falla, le sugerimos:

Reconfirmar la información de pago

Utilizar una tarjeta bancaria diferente

Contactar con su banco emisor para confirmar el estado del pago

Los pedidos que no se paguen no se enviarán.

6. Explicación del importe del pedido

El importe final del pedido se mostrará claramente en la página de pago, incluyendo:

Precio del producto

Gastos de envío

Impuestos aplicables

Tras enviar el pedido y completar el pago, el sistema deducirá el importe confirmado.

7. Instrucciones de seguridad para el pago

Valoramos la seguridad de su pago y tomamos las medidas necesarias para proteger su información.

Durante el proceso de pago:

La información del pedido se transmitirá a través de una conexión segura.

La verificación del pago la realiza la entidad bancaria correspondiente.

No le solicitaremos información de su tarjeta bancaria por ningún medio que no sea la página de pedido.

Para garantizar la seguridad de su cuenta, no comparta su información de pago con terceros.

8. Información sobre reembolsos

Si se cancela un pedido, se aprueba una solicitud de devolución o se produce un error en el pago, el reembolso se realizará a la tarjeta bancaria utilizada para el pago.

Tiempo estimado de reembolso: 1-3 días hábiles

El tiempo de recepción real puede variar según la eficiencia de procesamiento de cada entidad bancaria.

Para obtener más información sobre reembolsos, consulte la página de Política de Reembolsos.

9. Contáctanos

Si tienes algún problema durante el proceso de pago, contáctanos a través de los siguientes medios:

Acercarse: 801 Savanna Dr, Kissimmee, FL 34746, United States

Teléfono: +1 (516) 316-6607

Dirección de correo electrónico: solutions@cleavillaaeu.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).